עודכן לאחרונה: 18.10.2026
מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") חלה על השימוש באתר hapodium.co.il ובממשק הקורסים המקושר אליו (להלן יחד: "האתר" או "השירות"), המופעלים על ידי הפודיום אופנועים בע"מ, ח.פ. 516028578, שכתובתה הבנאי 19, חולון, ישראל (להלן: "המפעילה"). מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ויש לקוראה יחד עם תנאי השימוש, ולעשות שימוש בהגדרות המופיעות בתנאי השימוש.
המפעילה מחויבת לכבד את פרטיות המשתמשים באתר. על מנת לשפר את ההגנה על פרטיות המשתמש מפרסמת המפעילה מדיניות פרטיות זו ומספקת את המידע המצוי בה אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמש בעת שימושו באתר ובנוגע להתנהלות המפעילה בעניין איסוף מידע מהאתר.
1.1. כחלק מהשימוש בשירותי האתר, לרבות השארת פרטים, רכישת קורס דיגיטלי, פתיחת חשבון ופנייה לקבלת שירות או תמיכה, המשתמש יתבקש להעביר פרטים אישיים לידי המפעילה ובהם שם, טלפון, דוא"ל ופרטים הנדרשים להפקת חשבונית, ככל שיידרשו. כמו כן עשויים להיאסף פרטי החשבון, פרטי הרכישה, מצב התשלום ותוכן פניות המשתמש למפעילה. פרטים אלה ישמשו לצורך ביצוע הרכישה, ניהול החשבון, מתן גישה לקורסים, מתן השירות וטיפול בפניות, כמפורט במדיניות זו. המידע נאסף דרך האתר וממשק הקורסים ובמסגרת פניות למפעילה, ועשוי להישמר ולהיות מטופל במערכות חיצוניות המשמשות לתפעול האתר, לניהול הקורסים והלקוחות, לדיוור ולעיבוד תשלומים. פרטי כרטיס אשראי, ככל שיתבקשו, יטופלו באמצעות ספק שירותי התשלום בהתאם לאופן התשלום המוצע במעמד הרכישה. בין המערכות שבהן נעשה שימוש: WordPress ו-WooCommerce לתפעול האתר ולביצוע הרכישות, LearnDash לניהול הקורסים, VdoCipher להזרמת סרטוני הקורסים, Google Workspace לדואר האלקטרוני, ו-PayPlus לעיבוד התשלומים. פרטי כרטיס האשראי מוזנים במסך התשלום של ספק הסליקה ואינם נשמרים בידי המפעילה. לצורך הגנה על תכני הקורסים, שמו וכתובת הדוא"ל של המשתמש עשויים להיות מוצגים כסימן מים על גבי סרטוני הקורס בזמן הצפייה, ובעת כניסה לחשבון עשוי להישלח לכתובת הדוא"ל של המשתמש קוד אימות חד-פעמי.
1.2. בעת השימוש באתר ובממשק הקורסים, ייתכן ויצטברו נתונים אודות אופן השימוש של המשתמש. המידע הנאסף עשוי לכלול דפוסי פעילות באתר, שעות גלישה, קורסים ותכנים שבהם התעניין המשתמש, עמודים ושיעורים שבהם צפה, קורסים שנרכשו, נתוני התקדמות בקורס, תשובות למבחנים ותוצאותיהם, כתובת IP, מזהה מכשיר, סוג דפדפן, הרגלי שימוש והתנהגות משתמש. מידע זה משמש לניהול הגישה והלמידה בקורסים, לתיעוד ההתקדמות והמבחנים, לתמיכה, לאבטחת השירות ולשיפורו, וכן לצורכי שיווק ופרסום בכפוף להוראות הדין. חלק מהמידע עשוי להיות מקושר לחשבון המשתמש או לאפשר את זיהויו, וחלקו עשוי להיאסף או לשמש כמידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית את המשתמש.
2.1. הנתונים הנאספים אודות המשתמש שצוינו לעיל נשמרים במאגר המידע של המפעילה. המפעילה מתחייבת לעשות שימוש במידע האמור על פי מדיניות פרטיות זו ובכפוף להוראות כל דין ולשם המטרות הבאות:
3.1. פרטי משתמש אשר יימסרו על ידו יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של המפעילה, והמשתמש מאשר כי המידע שנמסר על-ידו ו/או ייאסף אודותיו יישמר במאגר המידע של המפעילה לצרכים הבאים:
3.2. ידוע למשתמש כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו ובהסכמתו, כאשר יובהר כי סירוב למסור מידע כאמור עשוי להביא לכך כי המפעילה לא תוכל לספק למשתמש את שירותיה. כמו כן המפעילה תהא רשאית, למטרות המנויות לעיל, להעביר מעת לעת מידע בלתי מזוהה, אנונימי או אגרגטיבי, בנוגע לפעילות המשתמש במסגרת האתר, לגופים השותפים לפעילות המפעילה ולכל גורם שיעניק שירותים והטבות למשתמשים על פי שיקול דעתה של המפעילה.
3.3. בהתאם להסכמת המשתמש כדין, המפעילה תהא רשאית לפנות אליו מעת לעת בדיוור ישיר לצורך קבלת הצעות לשירותים שונים של המפעילה אשר ניתנים במסגרת שימושו של המשתמש בשירותי המפעילה באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), פקסימיליה, ברשתות החברתיות, מערכת חיוג אוטומטית ו/או בטלפון, וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת מהמשתמש בכל עת, כאשר יובהר כי רכישה באמצעות האתר מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת, הכל בכפוף להוראות כל דין.
4.1. להלן מצבים בגינם עשויה המפעילה לחלוק את המידע של המשתמש עם צדדים שלישיים, לרבות ספקי שירותים חיצוניים:
4.2. כמו כן, פרטי לידים שמשאירים פרטים באתר עשויים להיות מועברים לאיש מכירות מטעם המפעילה לצורך יצירת קשר בהמשך להתעניינות המשתמש בשירותי המפעילה.
ככל שתוצע למשתמש הצטרפות לקבוצה ייעודית במסגרת השירות והוא יבחר להצטרף אליה, פרטי הפרופיל שלו, מספר הטלפון ותכנים שישתף עשויים להיות גלויים לחברי הקבוצה, בהתאם לפלטפורמה ולהגדרותיה.
המפעילה עשויה לעשות שימוש במידע מצטבר ובלתי אישי שהיא אספה בכל אחת מהנסיבות כאמור לעיל. המפעילה עשויה לשלב מידע בלתי-אישי שהיא אספה עם מידע בלתי אישי נוסף שנאסף ממקורות אחרים. כמו כן, המפעילה רשאית לחלוק מידע מצטבר עם צדדים שלישיים לרבות יועצים, מפרסמים ומשקיעים, למטרת ביצוע ניתוח עסקי כללי. למשל, המפעילה רשאית לדווח ליועצים שלה אודות מספר המבקרים באתר והקורסים והמוצרים הפופולאריים ביותר. מידע כאמור אינו כולל כל מידע אישי וניתן יהא לעשות בו שימוש על מנת לפתח תוכן ושירות שיסייעו למשתמש ועל מנת להתאים תוכן ופרסום.
6.1. ייתכן ויהיו מספר מקומות באתר שבהם יכול המשתמש להקליק על קישור לשם גישה לקישורים לאתרים שאינם כפופים למדיניות פרטיות זו ואינם קשורים למפעילה. בקישורים הללו עשויים לבקש מהמשתמש ו/או לאסוף מידע עליו באופן עצמאי לרבות מידע אישי מהמשתמש ובמקרים מסוימים לספק למפעילה מידע אודות פעילות המשתמש בקישורים הללו.
6.2. צדדים שלישיים המספקים שירותים למפעילה עשויים להיות בעלי מדיניות פרטיות משלהם. ככל שהם מעבדים מידע עבור המפעילה, מסירת המידע והעיבוד ייעשו לצורך השירות הרלוונטי ובכפוף להוראות הדין ולהסדרים החלים בינם לבין המפעילה. ככל שהמשתמש עושה שימוש בשירות עצמאי של צד שלישי, תחול על אותו שימוש גם מדיניות הפרטיות של הצד השלישי. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של ספקי השירותים באתריהם.
6.3. המפעילה עשויה להרשות לצדדים שלישיים, לרבות ספקי השירות המורשים שלה, חברות פרסום ורשתות פרסום להציג פרסומות באתר. החברות הללו עשויות לעשות שימוש בטכנולוגיות מעקב שונות, על מנת לאסוף מידע אודות משתמשים אשר צופים או מבצעים אינטראקציה עם הפרסומות שלהן. השימוש שחברות אלו עושות בטכנולוגיות איסוף אלה כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של המפעילה.
7.1. המשתמש רשאי לבחור שלא לספק למפעילה מידע מסוים, אולם הדבר יגרום לכך שלא יוכל לעשות שימוש במאפיינים מסוימים באתר מכיוון שמידע כאמור נדרש על מנת שירשם לשירותי המפעילה.
7.2. כאשר המשתמש נרשם לשירות ואישר קבלת דיוור ישיר כמפורט בתנאי השימוש, תוכל המפעילה בכפוף לכל דין לשלוח לו דיוורים ישירים לרבות, אך לא רק, הודעות דוא"ל ו/או עלונים אודות עדכוני שירות, שיפורים, הצעות מיוחדות, או תוכן מיוחד. המפעילה עשויה לשלוח למשתמש סוגים אחרים של הודעות דוא"ל, כגון הודעות שירות, הודעות פרסום, וסקרים. אם כבר מסרה המפעילה את המידע אודות המשתמש לצד שלישי לפני ששינה את ההעדפות שלו או עדכן את המידע שלו, ייתכן ויהא המשתמש מחויב לשנות את ההעדפות שלו במישרין מול צד שלישי כאמור.
8.1. המפעילה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות שונות על מנת לאסוף מידע מהמכשיר הנייד ו/או המחשב של המשתמש ואודות פעילות המשתמש באתר.
8.2. המפעילה עשויה לאסוף מידע באופן אוטומטי מהמכשיר הנייד או הדפדפן של המשתמש כאשר הוא מבקר באתר. מידע כאמור כולל אינטרנט סלולארי, כתובת IP, סוג הדפדפן ושפת הדפדפן, זמני גישה, התוכן של "עוגיות" (cookies) שלא נמחק, אשר הדפדפן של המשתמש קיבל מהמפעילה בעבר וכתובת האתר המפנה.
8.3. המפעילה עשויה לעשות שימוש בכלי ניתוח נתונים ובכלי שיווק, ככל שהם מוטמעים באתר בפועל, לצורך הבנת התנהגות המשתמשים, שיפור השירות והתאמת תכנים ופרסומות. במסגרת השימוש בכלים אלה עשוי להימסר לספקיהם מידע על פעילות המשתמש באתר, מזהים מקוונים ונתוני מכשיר ודפדפן, בהתאם לכלי ולהגדרותיו. השימוש במידע כפוף להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים. המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות, וכן לנהל את העדפותיו באמצעות מנגנוני הבחירה באתר, ככל שקיימים; חסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בתפקוד האתר או בממשק הקורסים. באתר מוטמעים כלים אלה: Google Analytics (באמצעות Google Tag Manager) ו-Meta Pixel. בכניסה לאתר מוצג חלון הסכמה לעוגיות, המאפשר לבחור אילו עוגיות שאינן הכרחיות לאשר, וניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הגדרות העוגיות באתר.
8.4. ככל שהשימוש בספקי השירותים ובכלים המפורטים במדיניות זו כרוך באחסון מידע או בהעברתו מחוץ לישראל, העברת המידע תיעשה בכפוף להוראות הדין החלות על העברת מידע לחו"ל.
9.1. המפעילה מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. כמו כן, המפעילה פועלת עם ספקי שירותים חיצוניים העומדים בסטנדרטים מקובלים לאבטחת מידע. מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. המפעילה אינה מתחייבת ששירותיה או שירותי ספקי השירותים החיצוניים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן באתר.
9.2. המפעילה בוחנת מעת לעת את אבטחת המידע של האתר ומבצעת שינויים ושדרוגים בהתאם לצורך, על מנת לשמור על רמת אבטחת המידע של האתר וממשק הקורסים. המשתמש אחראי לשמור בסוד את פרטי הגישה לחשבונו, לא להעבירם לאחר ולהודיע למפעילה ללא דיחוי במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון, בהתאם לתנאי השימוש. אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מחובות המפעילה או מאחריותה על פי דין לאבטחת המידע ולהגנה עליו.
10.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של המפעילה. משתמש שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל ככל ואינו נכון כמפורט לעיל.
פנייה כזאת יש להפנות למפעילה בדוא"ל office@hapodium.co.il. פרטי קשר מעודכנים יפורסמו באתר. לצורך הטיפול בבקשה עשויה המפעילה לבקש פרטים שיאפשרו לאמת את זהות הפונה, כדי למנוע מסירת מידע או שינויו בידי מי שאינו מורשה לכך.
10.2. אם המידע שבמאגר המידע של המפעילה משמש לצורך פניה אישית למשתמש, הוא רשאי על פי חוק לדרוש בכתב כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע.
10.3. המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות ניהול החשבון ומתן גישה לקורסים במשך תקופת הגישה שנרכשה, וכן לצורך קיום חובות שבדין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות משפטיות. המפעילה תבחן מעת לעת את הצורך בהמשך שמירת המידע, ובכפוף להוראות הדין תמחק או תהפוך לאנונימי מידע שאינו נדרש עוד למטרות אלה.
המפעילה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. אם יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על כך הודעה באתר המפעילה.
